Quanto tempo é a garantia do meu produto?
Consulte a seção de garantia do seu livrete de instruções para identificar por quanto tempo o seu produto é coberto pela garantia.
Es obligatorio adjuntar la factura de compra para poder tramitarla.
blades and test cut again. (Oil lubricates the blades and allows them to run at the correct speed and
ensure better cutting. It also helps the Clipper run cooler. If your clipper blades are still pulling the hair
you will need to replace your blades or alternatively have them sharpened.
A minha máquina de corte parece puxar o cabelo em vez de cortá-lo. Isto significa que preciso de novas lâminas?
Quando as suas lâminas começarem a puxar o cabelo, a primeira coisa a tentar é aplicar duas gotas de óleo para máquinas de corte nas lâminas e testar novamente o corte. O óleo lubrifica as lâminas e permite que funcionem na velocidade correta e garantam um corte melhor. Também ajuda a manter a máquina de corte a uma temperatura mais fresca durante o uso. Se as lâminas da máquina continuarem a puxar o cabelo, precisará de substituir as lâminas ou, alternativamente, afiá-las.
A minha máquina de corte está fora do período de garantia. Posso pedir o arranjo?
Sim, oferecemos um serviço de troca, na qual trocaremos a sua máquina por uma unidade pré-reparada aprovada de qualidade. Ou fazer a manutenção, conforme necessidade.
Como limpar o meu jogo de lâminas?
Desconecte ou desligue a máquina e remova qualquer pente acessório. Segure a máquina num ângulo voltado para baixo e escove o excesso de cabelo com uma escova de limpeza. Spray de limpeza higiénico pode ser usado. Lubrifique as lâminas após a limpeza. Para uma limpeza mais completa onde há cabelos presos, as lâminas devem ser removidas e limpas. As lâminas aparafusadas ou ajustáveis exigirão o realinhamento após a limpeza (ver como alinhar o meu jogo de lâminas).
A bateria da minha máquina está soldada. Como proceder com os reparos?
Devolva a sua máquina de corte a um centro de serviço autorizado ou diretamente à Wahl (UK) Limited para um serviço de troca.
Só tenho a minha máquina de corte sem cabo há alguns meses e já não funciona, ou só funciona alguns minutos antes de parar. Há algum problema com o meu aparelho?
Em qualquer produto recarregável sem cabo, deve usar o aparelho com frequência para manter o correto funcionamento. Conforme declarado no livrete de instruções, deve usar a bateria da máquina completamente até ficar descarregada pelo menos uma vez por mês. Caso contrário, se usar a unidade apenas dois minutos todos os dias, eventualmente ela funcionará por apenas dois minutos entre as cargas. Portanto, para prolongar a vida útil da sua máquina, deve descarregar completamente a bateria pelo menos uma vez por mês.
Posso comprar guias de corte, jogos de lâminas sobresselentes ou baterias recarregáveis para a minha máquina de corte Wahl?
Sim. Peças sobresselentes e acessórios estão disponíveis para compra na nossa página oficial.
Quão frequentemente preciso de olear o jogo de lâminas?
Para obter os melhores resultados, coloque uma ou duas gotas de óleo para máquina de corte Wahl nas lâminas apenas quando necessário, ou aproximadamente uma vez por mês para produtos de consumo próprio ou uma vez por dia para produtos profissionais. Ao lubrificar a máquina, ligue-a, segure a unidade com as lâminas voltadas para baixo e esprema uma ou duas gotas de óleo nas lâminas. Limpe o excesso de óleo com um pano macio. AVISO: NÃO COLOQUE ÓLEO EM EXCESSO. A aplicação excessiva do óleo ou outros líquidos causará danos se vazar de volta para o motor.
Como limpar o meu jogo de lâminas?
Desconecte ou desligue a máquina e remova qualquer pente acessório. Segure a máquina num ângulo voltado para baixo e escove o excesso de cabelo com uma escova de limpeza. Spray de limpeza higiénico pode ser usado. Lubrifique as lâminas após a limpeza. Para uma limpeza mais completa onde há cabelos presos, as lâminas devem ser removidas e limpas. As lâminas aparafusadas ou ajustáveis exigirão o realinhamento após a limpeza (ver como alinhar o meu jogo de lâminas).
Como faço para alinhar as minhas lâminas?
Em máquinas de corte com lâminas ajustáveis, as lâminas do seu aparelho Wahl foram lubrificadas e alinhadas antes de sair da nossa fábrica. No entanto, é possível que as lâminas saiam do alinhamento. As lâminas devem ser realinhadas se tiverem sido removidas para limpeza ou substituição. Para determinar se o realinhamento é necessário, compare as suas lâminas com este esboço. 1 A extremidade dos dentes da lâmina superior deve estar de 8 mm a 1,6 mm atrás da lâmina inferior. Isto é importante para que a máquina de corte não corte demasiado perto ou permita que o aparelho em movimento toque a pele. 2. O dente extremo esquerdo ou lâmina superior devem cobrir ou estar à esquerda do primeiro dente pequeno da lâmina inferior. 3. O dente extremo direito da lâmina superior deve estar em contacto com o dente grande da lâmina inferior.
Quanto tempo é a garantia do meu produto?
Consulte a seção de garantia do seu livrete de instruções para identificar por quanto tempo o seu produto é coberto pela garantia.
Es obligatorio adjuntar la factura de compra para poder tramitarla.
blades and test cut again. (Oil lubricates the blades and allows them to run at the correct speed and
ensure better cutting. It also helps the Clipper run cooler. If your clipper blades are still pulling the hair
you will need to replace your blades or alternatively have them sharpened.
Onde posso adquirir peças sobressalentes e acessórios?
Peças sobressalentes e acessórios podem ser encontrados online. Observe que nem todas as peças sobresselentes estão listadas no nosso site.
Como posso obter instruções de substituição?
Livretes de instruções estão disponíveis para download em formato PDF. Se não conseguir encontrar o livrete de instruções de que precisa, entre em contato com o atendimento ao cliente.
A minha máquina de corte está fora do período de garantia. Posso pedir o arranjo?
Sim, oferecemos um serviço de troca, na qual trocaremos a sua máquina por uma unidade pré-reparada aprovada de qualidade. Ou fazer a manutenção, conforme necessidade.
Estou inscrito num curso, que devo levar?
Todo o material de trabalho é fornecido por WAHL Spain S.L.U. O trabalho é feito em cabeças académicas. No caso do assistente preferir trabalhar com um modelo, ele é livre de o fazer, contando que este venha por parte do assistente, sem valor adicional.
Onde posso descarregar o catálogo atualizado dos produtos?
Na WAHL oferecemos-lhe os catálogos atualizados dos nossos produtos na seção DOWNLOAD deste site.
Onde posso ver os preços recomendados de venda dos produtos?
Na WAHL oferecemos tabelas com preços de venda recomendados que pode ver na secção de downloads deste site.
* Nós não vendemos diretamente ao consumidor, portanto, os preços que aparecem nas tabelas são sugestões, uma vez que o preço final é determinado pelo distribuidor.
Posso-vos comprar diretamente a vocês?
A nossa venda é limitada apenas ao distribuidor, não vendemos diretamente ao consumidor final. Se necessita de contactos de distribuidores na sua área, pode-nos enviar um email para o endereço eletrónico: info@wahlspain.es
DICAS Blog
http://www.wahlspain.es/http:/www.wahlspain.es/moser/consejos-de-uso-de-los-productos-moser-wahl-ermila/
Como proceder à reparação ou garantia?
Na WAHL dispomos de um serviço técnico online simples e rápido. Convidamo-lo a conhecê-lo em caso de defeito ou avaria. Apenas nos responsabilizamos por produtos comprados em Espanha e Portugal.
Servicio técnico para productos de la línea profesional.
https://wahlspain.es/pt-pt/suporte-tecnico-4/
A que preço vai ficar a reparação da minha máquina?
Na WAHL dispomos de um preço fixo de reparação para cada modelo, apresentado antes de confirmar o pagamento no nosso sistema de serviço técnico online. Seja qual for o defeito ou problema, o serviço técnico compromete-se a reparar o produto sem valor adicional.
Quanto tempo levará a reparar o meu produto?
Se tiver efetuado o pedido de reparação / garantia através do serviço técnico oficial online, o tempo estimado é de 48 horas úteis de reparação, mais o tempo adicional de transporte da entrega e devolução.
Quanto tempo de garantia tem o meu produto?
Por lei, os produtos elétricos no nosso país têm garantia de 2 anos. (Ver as condições na documentação da máquina). É obrigatório anexar a fatura de compra para poder processá-la.
Que peças sobressalentes existem e para que modelos?
Todos os nossos produtos PROFISSIONAIS dispõem de todo o tipo de peças sobressalentes.
Comprar: https://wahlspain.es/tienda/pt-pt/categoria/pecas-sobressalentes/
Posso-vos comprar diretamente a vocês?
A nossa venda é limitada apenas ao distribuidor, não vendemos diretamente ao consumidor final. Se necessita de contactos de distribuidores na sua área, pode-nos enviar um email para o endereço eletrónico: info@wahlspain.es
No entanto, temos uma loja online com produtos novos, atualizados e recondicionados:
https://wahlspain.es/tienda/pt-pt/
Caso esteja interessado num curso, como posso proceder?
Os nossos cursos realizam-se por toda a Espanha e Portugal por reserva, portanto, o melhor procedimento a seguir, caso esteja interessado em participar nos nossos cursos é:
1- Especifique sua localização.
2- O tipo de curso em que está interessado.
3- O número de participantes.
4- A sua área e para que destinos se está disposto a deslocar.
formacion@wahlspain.es
Como devo de fazer a manutenção da minha máquina para garantir o melhor funcionamento?
Recomendamos que visite o nosso canal de YouTube – WAHLSpainSLU onde pode ver alguns vídeos de como fazer a manutenção da sua máquina de corte corretamente. Se você tiver outras dúvidas, também tem o manual original do produto ou pode também tirar as suas dúvidas connosco através do e-mail info@wahlspain.es .
Quanto tempo duram as baterias de níquel-cádmio?
Com manutenção adequada, as baterias Ni-Cd devem durar 2 a 5 anos. Estas baterias devem ser completamente descarregadas pelo menos uma vez por mês e recarregadas durante a noite por 16 horas.
Qual é a melhor maneira de acabar com a bateria de uma unidade?
Basta ligar a unidade e deitá-la ou colocá-la no suporte de carregamento com o suporte desligado. IMPORTANTE: Não deixe a unidade na posição "ON" depois que a unidade tiver funcionado completamente. Quando a bateria acabar, desligue o aparelho e conecte o suporte para recarregar completamente.
Como posso registrar o meu produto online?
Para registrar o seu produto, visite a página de registro do produto no site. Irá ser direcionado/a para a página inicial e, no topo da página inicial, perto do logotipo da Wahl, há três opções: Contatos, Login e Registro. Observe que o registro do produto não honra a sua garantia de nenhuma forma, é puramente para fins de pesquisa de marketing. Guarde o recibo da caixa pois este é o seu comprovativo de compra e será necessário se fizer um pedido de reparação em garantia.
Quais são as diferenças entre as máquinas de corte Professional, Pessoal e Animal?
Os produtos profissionais são desenhados principalmente para uso em ambientes profissionais, como cabeleireiros, barbearias e salões de estética de animais de estimação e são construídos para suportar o uso diário. Os produtos de consumo pessoal são projetados principalmente para uso ocasional em casa. As máquinas de corte e aparadores de animais são muito semelhantes aos produtos de consumo; a principal diferença entre os aparelhos pessoal e animal é o tipo de lâmina e o motor usado. Normalmente, com aparelhos para animais, as lâminas são mais grossas e mais duráveis, projetadas para lidar melhor com diferentes tipos de pelagem de animais.